{"id":26780,"date":"2020-03-23T20:07:57","date_gmt":"2020-03-23T19:07:57","guid":{"rendered":"https:\/\/spacesaver.ch\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2023-11-16T15:24:52","modified_gmt":"2023-11-16T14:24:52","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spacesaver.ch\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuelles sont les diff\u00e9rences entre les mod\u00e8les Standard et Basic ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1593173253334-3b449d95-342d\u00a0\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Le mod\u00e8le Basic a une poign\u00e9e courte et des pieds extensibles. Le mod\u00e8le Standard dispose d\u2019une ou deux longues poign\u00e9es (verticales\/horizontales) et de pieds pliables. Les diff\u00e9rences exactes entre les mod\u00e8les Basic et Standard peuvent \u00eatre trouv\u00e9es \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

https:\/\/spacesaver.ch\/warum-smartbett\/<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuels sont les d\u00e9lais de livraison ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1593173253364-25fa1c21-9f51″][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Le d\u00e9lai de livraison \u00e0 notre entrep\u00f4t est de 30 jours ouvrables. Si vous achetez un Murphy lit avec assemblage chez nous, vous devrez payer 7 jours ouvrables suppl\u00e9mentaires.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuel est le processus de commande ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1593178211237-0bc3218e-a2af\u00a0\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Vous pouvez commander le lit chez nous via la boutique en ligne, par courrier ou par t\u00e9l\u00e9phone. Lorsque vous passez une commande, nous vous envoyons la confirmation de commande avec nos conditions de livraison et de paiement incl. Bordereau de d\u00e9p\u00f4t. D\u00e8s que nous aurons re\u00e7u le paiement, nous le confirmerons. Nous prendrons contact avec vous pour la livraison et une \u00e9ventuelle date d\u2019installation.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbLivraison, montage\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1593178328776-30bdd422-42f5″][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]La livraison n\u2019est pas seulement effectu\u00e9e \u00e0 la maison\/appartement, mais dans la pi\u00e8ce souhait\u00e9e. Nous proposons l\u2019installation dans toute la Suisse.<\/p>\n

Le prix de CHF 600.00 pour le montage s\u2019explique comme suit : 5 heures avec 2 monteurs sont n\u00e9cessaires pour le montage, soit un total de 10 heures de travail. Le prix du montage comprend \u00e9galement 8 vis pour fixer le lit \u00e0 un mur solide. Bien entendu, nous laissons le lieu de travail propre et bien rang\u00e9 et, si vous le souhaitez, le mat\u00e9riel d\u2019emballage peut \u00e9galement \u00eatre \u00e9limin\u00e9. Ainsi, apr\u00e8s 5 heures, vous pouvez d\u00e9j\u00e0 utiliser le nouveau lit intelligent et, esp\u00e9rons-le, en profiter au maximum.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je r\u00e9gler l\u2019avant s\u2019il d\u00e9passe du corps ou si l\u2019\u00e9cart n\u2019est pas correct ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1593178376173-8d796625-f9e9″][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Le r\u00e9glage de la face avant s\u2019effectue au niveau des m\u00e9canismes. Si vous souhaitez que l\u2019avant soit plus haut ou plus bas, ajustez-le \u00e0 l\u2019aide des 3 vis situ\u00e9es sur les \u00ab bras \u00bb du m\u00e9canisme. Si l\u2019avant est trop \u00e9loign\u00e9 ou trop profond dans le corps, vous pouvez l\u2019ajuster sur le support du m\u00e9canisme sur le corps.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPourquoi ai-je besoin d\u2019une hauteur sous plafond d\u2019au moins 235 cm pour construire un lit escamotable vertical d\u2019une hauteur de 221 cm.\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1593178410086-22fabd4b-0283″][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]\u00c9tant donn\u00e9 que le lit est install\u00e9 en position couch\u00e9e, il a besoin d\u2019une couverture plus haute lorsqu\u2019il est soulev\u00e9 en raison de l\u2019angle. Une configuration debout est un peu plus difficile. Les vis de blocage sont \u00e9galement situ\u00e9es sur la plaque sup\u00e9rieure du lit et vous avez besoin d\u2019espace pour les visser.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbFixation \u00e0 un mur l\u00e9ger\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1593178445800-0d33a5a2-14dc\u00a0\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Le vendeur d\u00e9conseille express\u00e9ment de fixer le lit escamotable sur des murs en pl\u00e2tre ou l\u00e9gers, sinon il n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9.<\/p>\n

Il appartient \u00e0 l\u2019acheteur de clarifier cette condition \u00e0 l\u2019avance. \u00c0 la demande du client, les installateurs de Spacesaver GmbH fixent \u00e9galement le lit \u00e0 un mur l\u00e9ger au mieux de leurs connaissances et de leurs convictions. En signant un formulaire s\u00e9par\u00e9, l\u2019acheteur confirme qu\u2019il est conscient de tous les risques li\u00e9s \u00e0 sa fixation sur un mur l\u00e9ger. En cas de dommage, il indemnisera le vendeur juridiquement et financi\u00e8rement.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPlaintes\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1593178480122-5a1abc5b-fdce\u00a0\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Comment puis-je me plaindre de pi\u00e8ces manquantes ?<\/p>\n

Pour les pi\u00e8ces manquantes, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre num\u00e9ro de commande et votre num\u00e9ro de client. S\u2019il vous pla\u00eet laissez-nous savoir le nom et la quantit\u00e9 de pi\u00e8ces manquantes. Les d\u00e9signations se trouvent sur les instructions de montage.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je d\u00e9poser une plainte concernant des pi\u00e8ces endommag\u00e9es ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1593178509206-12b7e8eb-6da9″][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Pour les pi\u00e8ces endommag\u00e9es, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre num\u00e9ro de commande et votre num\u00e9ro de client. Veuillez \u00e9num\u00e9rer les pi\u00e8ces endommag\u00e9es avec la d\u00e9signation conform\u00e9ment aux instructions de montage. Important : Pour une r\u00e9clamation de pi\u00e8ces endommag\u00e9es, des photos de celles-ci sont requises.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCombien de temps faut-il pour r\u00e9cup\u00e9rer mes pi\u00e8ces manquantes ou endommag\u00e9es ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1593178543050-0fe0d8f3-e2c7″][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Nous pouvons g\u00e9n\u00e9ralement livrer de petites pi\u00e8ces en quelques jours. Cependant, il y a des pi\u00e8ces que nous n\u2019avons pas toujours en stock et que nous devons commander \u00e0 nouveau aupr\u00e8s de nos producteurs. Ensuite, cela peut prendre environ 2 \u00e0 4 semaines. Bien entendu, nous essayons toujours de trouver une solution le plus rapidement possible afin de livrer les pi\u00e8ces manquantes\/endommag\u00e9es le plus rapidement possible.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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